В старом японском городке, затерянном среди гор, стоит гостиница «Окко» — место, где грань между миром живых и миром духов становится почти неощутимой. Сюда приезжают необычные постояльцы: уставшие ёкаи, заблудшие души и те, кто ещё не готов попрощаться с прошлым. Шестнадцатилетняя Ориэ вынуждена переехать к своей бабушке, владелице этой странной гостиницы, после того как её мать уезжает работать за границу. Девушка совсем не рада переменам: она тоскует по привычной городской жизни, а новые обязанности кажутся ей обузой. Но вскоре Ориэ понимает, что «Окко» — не просто старый дом с постояльцами. Здесь каждый гость хранит свою тайну, а тишина коридоров нарушается шёпотом невидимых существ.
Ориэ предстоит научиться видеть то, что скрыто от глаз обычных людей, и принять правила этого удивительного места. Она знакомится с застенчивым мальчиком-кицунэ, который боится темноты, с духом, потерявшим память, и с девочкой-призраком, которая всё ещё ждёт возвращения своей семьи. Каждый день приносит новые испытания: нужно помирить поссорившихся ёкаев, найти потерянную вещь для грустного призрака или просто выслушать того, кому не с кем поговорить. Постепенно Ориэ перестаёт воспринимать гостиницу как временное пристанище и начинает видеть в ней дом. Она учится заботиться о других, находить радость в мелочах и понимать, что даже самые странные и пугающие существа могут быть одиноки и нуждаться в тепле. «Гостиница Окко» — это история о взрослении, о том, как важно не закрывать глаза на чужую боль, и о том, что настоящая семья не всегда связана кровными узами.
